Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης & Πολιτική Ακυρώσεων

Πολιτική κρατήσεων

Όλες οι κρατήσεις γίνονται αποκλειστικά μέσω του online συστήματος του website, τουλάχιστον 24 ώρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία. Με την είσοδο στο σύστημα, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μια έγκυρη ημερομηνία, το σημείο για το οποίο θέλετε να κάνετε κράτηση (εστιατόριο, οινοθήκη) και να δηλώσετε αριθμό ατόμων. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα πρέπει να καταβάλλεται μια προκαταβολή της τάξης των €100.00 ανά κράτηση (όχι ανά άτομο) η οποία εκπίπτει από τον τελικό σας λογαριασμό ενώ είναι επιστρεπτέα σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης κράτησης. Σε περίπτωση αυθημερόν ακύρωσης ή μη-προσέλευσης η προκαταβολή δεν είναι επιστρεπτέα. Η κράτησή σας θεωρείται έγκυρη μόνο άμα τη παραλαβή του επιβεβαιωτικού e-mail. Σε περίπτωση που έχετε προβεί στην κατάθεση της προκαταβολής αλλά δεν έχετε λάβει το επιβεβαιωτικό e-mail, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 11:00 έως τις 19:00.

24 ώρες πριν την κράτησή σας, ένα μέλος της ομάδας του Delta θα σας καλέσει για να σας ενημερώσει και να συζητήσετε τυχόν τροφικές αλλεργίες ή διατροφικές ιδιαιτερότητες.

Σε ό,τι αφορά τον κώδικα ένδυσης, προσκαλούμε τους επισκέπτες μας να αποφεύγουν σαγιονάρες, βερμούδες, αθλητική ένδυση κλπ. και να επιλέγουν ένα smart, smart casual ή formal σύνολο.

Πολιτική ακυρώσεων

Το εστιατόριο εφαρμόζει πολιτική ακυρώσεων 72 ωρών. Σημειώστε, ότι οι ακυρώσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω e-mail πριν από τις 18:00, τρεις ημέρες πριν την κράτηση.

Πολιτική ακυρώσεων & χρεώσεις

Τρεις ημέρες πριν την ημερομηνία κράτησης (72 ώρες): καμία χρέωση

Λιγότερο από 72 ώρες πριν την κράτηση:

  • Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης (εις όλον): €100,00 ανά κράτηση
  • Σε περίπτωση μείωσης αριθμού ατόμων κράτησης: καμία χρέωση

Ακύρωση αυθημερόν (είτε κράτησης τραπεζιού είτε μείωση αριθμού ατόμων) ή μη-προσέλευση: θα γίνει χρέωση €240 ανά άτομο (σε αριθμητική αντιστοιχία με τα άτομα που δηλώθηκαν κατά την κράτηση).

Εάν επιθυμείτε να μεταφέρετε την κράτησή σας σε μελλοντική ημερομηνία, η ομάδα μας θα φροντίσει για την αλλαγή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του εστιατορίου.

Όροι χρήσης
COOKIES

Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη στον ιστότοπό του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη και δεν ανακτούν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για την πρόσβασή του σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του deltarestaurant.gr και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του deltarestaurant.gr είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς, ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης του deltarestaurant.gr μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή (browser) του ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες σελίδες του deltarestaurant.gr, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης των συγκεκριμένων σελίδων του deltarestaurant.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώρισή του, μπορεί να μην έχει τη δυνατότητα περαιτέρω πρόσβασης στις υπηρεσίες ή στις σελίδες αυτές.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr για την εκπλήρωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του εστιατορίου DELTA και για λόγους προστασίας του επισκέπτη, ζητεί κατά την ηλεκτρονική κράτηση να δηλώνονται τυχόν αλλεργίες σε πρώτες ύλες, τρόφιμα και φαγητά. Τα προσωπικά αυτά δεδομένα επεξεργάζονται από τον ιστότοπο deltarestaurant.gr μόνο κατόπιν ρητής, ελεύθερης, συγκεκριμένης, και με θετική ενέργεια συγκατάθεσης του επισκέπτη, η οποία είναι ελευθέρως ανακλητή. Η αποθήκευση αυτών των προσωπικών δεδομένων δεν θα διαρκεί περισσότερες από σαράντα πέντε (45) ημέρες από τη συμφωνημένη, με βάση την ηλεκτρονική κράτησή του, ημέρα προσέλευσης του επισκέπτη στο εστιατόριο DELTA.

Πέραν των ως άνω περιπτώσεων, ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δεν συγκεντρώνει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του. Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δεν συγκεντρώνει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του, για κανένα λόγο. Η δυνατότητα εγγραφής στο newsletter του, είναι προαιρετική και απαιτεί μόνο την υποβολή μίας ηλεκτρονικής διεύθυνσης για την αποστολή του, ο χρήστης δε που εγγράφεται στο newsletter, συναινεί στη χρήση των στοιχείων που καταχωρεί, ώστε να πραγματοποιηθεί η αποστολή των ενημερωτικών αυτών επιστολών. Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των επισκεπτών του, που συλλέγει με αυτόν τον τρόπο, για άλλους λόγους πέραν της διανομής των newsletters, ούτε να τις μοιράζεται με τρίτους. Τα newsletters που αποστέλλει ο ιστότοπος deltarestaurant.gr μπορεί να περιέχουν διαφημιστικά μηνύματα ή banners. Κάθε ηλεκτρονική επιστολή δίνει τη δυνατότητα διαμόρφωσης των στοιχείων που έχει καταχωρήσει ο χρήστης, καθώς και διαγραφής από την υπηρεσία αυτή και όλων των στοιχείων που έχει καταχωρήσει για αυτόν τον λόγο.

Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Facebook προκειμένου να δώσει τη δυνατότητα στους επισκέπτες του να επικροτούν (like) και να μοιράζονται (share) τα κείμενα και τα video του ιστοτόπου, μέσω του λογαριασμού τους που διατηρούν στο Facebook. Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δηλώνει ρητά ότι δεν λαμβάνει γνώση των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών που συμμετέχουν με αυτόν τον τρόπο. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Facebook υπόκειται στους όρους

ιδιωτικότητας (privacy) της πλατφόρμας. Στις σελίδες του deltarestaurant.gr γίνεται χρήση των εργαλείων του Facebook, τα οποία συλλέγουν πληροφορίες μέσω της χρήσης cookies, web beacon και άλλων τεχνολογιών αποθήκευσης από το Facebook, για την παροχή υπηρεσιών μέτρησης. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Facebook υπόκειται στους όρους ιδιωτικότητας (privacy) της πλατφόρμας και μπορεί να βρεθεί εδώ.

Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr χρησιμοποιεί μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών, τον μηχανισμό της πλατφόρμας Analytics, της εταιρίας Google, για να συγκεντρώνει ανώνυμες στατιστικές επισκεψιμότητας προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες το περιεχόμενο του deltarestaurant.gr είναι χρήσιμο ή δημοφιλές ή για λόγους marketing. Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία που συλλέγει για να προβάλλει συμπεριφορική διαφήμιση στις σελίδες του (διαφήμιση ανάλογη με τις προτιμήσεις των επισκεπτών). Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τα cookies και τις άλλες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται από την Google στο deltarestaurant.gr για την καταγραφή της επισκεψιμότητας, υπόκειται στους όρους ιδιωτικότητας (privacy) της πλατφόρμας και μπορεί να βρεθεί εδώ.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Το περιεχόμενο αυτού του ιστοτόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία και κατατεθειμένα σήματα του deltarestaurant.gr. Η αναδημοσίευση, αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, αναμετάδοση ή διανομή του, απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο. Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες αυτού του ιστοτόπου και φέρουν τα σήματα άλλων οργανισμών ή εταιρειών, αποτελούν δική τους πνευματική διοκτησία.

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του deltarestaurant.gr, ανάγνωση των κειμένων του, προβολή φωτογραφιών και βίντεο και χρήση των υπηρεσιών του, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα (GDPR) και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Ο ιστότοπος deltarestaurant.gr δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία που συλλέγει για κανένα άλλο λόγο πέραν αυτών που αναφέρονται στους όρους χρήσης του ιστοτόπου. Οι όροι αυτοί αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του deltarestaurant.gr και του επισκέπτη των σελίδων του. H χρήση του deltarestaurant.gr από τους επισκέπτες του προϋποθέτει την κατανόηση και τη συνολική αποδοχή όλων των προαναφερθέντων όρων.

Όροι χρήσης gift cards

Η αγορά του gift card ανεξάρτητα από την κατηγορία που θα επιλεχθεί, ισχύει για 3 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης, βάσει διαθεσιμότητας.
Το gift card δεν μπορεί να εξαργυρωθεί την 3η και 4η βδομάδα του Ιανουαρίου και την 2η και 3η βδομάδα του Αυγούστου κάθε έτους, που το εστιατόριο παραμένει κλειστό λόγω διακοπών, αλλά και σε απρόοπτες καταστάσεις (π.χ. φυσικά φαινόμενα, έκτακτα περιστατικά) που το εστιατόριο θα χρειαστεί να κλείσει.
Στις περιπτώσεις αυτές θα υπάρχει παράταση του χρονικού διαστήματος ισχύος του gift card, κατόπιν συνεννόησης με τον υπεύθυνο κρατήσεων και βάσει διαθεσιμότητας.
Το gift card δεν μπορεί να εξαργυρωθεί με μετρητά – Δεν επιτρέπεται επιστροφή χρημάτων
Τα gift cards είναι ονομαστικά αλλά μπορούν να μεταβιβαστούν σε άλλο άτομο, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Εξαργύρωση του gift card μπορεί να γίνει από άτομα άνω των 18 ετών.
Οι τιμές αλλάζουν χωρίς προειδοποίηση. Σε περιπτώσεις, λοιπόν, αλλαγής τιμών στα gift card των set menus το διάστημα μεταξύ αγοράς και εξαργύρωσής τους, ο επισκέπτης υποχρεούται να πληρώσει τη διαφορά.
Το set menu που περιλαμβάνει το gift card μπορεί να τροποποιηθεί από τον επισκέπτη μόνο σε περίπτωση αλλεργίας, ειδικών διατροφικών προτιμήσεων ή τροφικής δυσανεξίας.
Αν ο επισκέπτης και παραλήπτης του gift card επιθυμεί να απολαύσει μια έξτρα υπηρεσία, θα γίνει με δική του χρέωση.

 

Λόγω των περιορισμών του υπάρχοντος συστήματος κρατήσεων, που προβλέπει αποκλειστικά τη διενέργειά τους μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, ο αποδέκτης του gift card παρακαλείται να πραγματοποιήσει μόνος του τη διαδικασία ηλεκτρονικής κράτησης, καταθέτοντας κατά την κράτηση το ποσό των €100,00 (εικονική καταβολή) το οποίο με την εξαργύρωση του gift card κατά την ορισθείσα ημέρα κράτησης θα του επιστραφεί άμεσα στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω της οποίας πραγματοποίησε την κατάθεση.